“感谢你们一路帮助我进站，真是解决了我的大难题。”来荆州火车站出行的乘客吴阿姨说。
2月18日上午，荆州水务集团志愿先锋队在共青团荆州市委的号召下，前往荆州火车站站前广场开展2022年春运学雷锋志愿服务暖冬关爱行动。
此时正值春节节后务工返学期间，火车站人流量加大，聚集活动增多，疫情防控形势严峻复杂，荆州水务集团志愿先锋队不畏严寒、同心同力，分成三个小组开展秩序维护、健康码检查、旅客引导咨询等便民利民活动。
有的旅客因为突然变化的天气出现了晚到的情况，有的旅客在慌忙中弄丢了身份证，有的旅客行李太多进站困难……无论什么情况，志愿者们都一一耐心服务，竭尽全力帮助他们解决困难。
大雪纷飞，寒风呼啸，气温迅速降到了冰点，但他们并未退缩，依然坚守在进站口的第一线。
此次志愿服务活动，出动青年志愿者10余人，累计帮助旅客顺利进出站100余人次，解答旅客咨询30余次。
参加活动的青年志愿者张智表示：“能够作为一名志愿者，用自己的实际行动帮助大家解决困难，感觉很开心、很充实，以后我一定会多多参与志愿服务活动，以自己的实际行动践行‘中国水务·情润万家’的宗旨。”