按照市运管局客管办创文工作阶段性任务的部署和要求，落实任务，责任到人，先行出租公司创文专班迅速统一部署，分解细化任务，确保工作落实，并于9月6日开始，分四批对所辖305台出租车的500余名从业人员开展创全国文明城市专题知识培训会。

学习会上，安全科、设备科及综合办公室人员，从安全行车、文明驾驶、车辆设施设备和从业人员服务规范等方面作出了细致的讲解，同时重点针对社会主义核心价值观、出租车创建标准、荆州市创建全国文明城市应知应会50题、出租汽车经营服务管理规定进行了系统的学习。通过专人讲解、共同学习、试卷测评等方式让驾驶员们对创文知识和要求内化于心，外化于行。同时，还要求出租车内能醒目看到核心价值观、运价表和禁烟标识，熟读、理解、背诵、牢记社会主义核心价值观和中国梦，全体从业人员做到“六个一”：即仪容仪表整洁一点，车厢内外干净一点，迎来送往亲切一点，驾驶行车规范一点，诚信经营自觉一点，好人好事再多一点。力争做到“车车都是文明环境、人人都是文明形象”，让驾驶员达到对创文工作知晓率达到100%，同时积极支持参与创文，不断提高服务质量，力争乘客满意率达到100%，争做全市出租车行业的排头兵。