为助力疫情防控，消除不同群体的恐慌、焦虑、压抑等情绪，纪南文旅区成立了“心理服务队”，一个多月来，共在线提供心理援助服务5370人次。

  疫情爆发后，文旅区疫情防控指挥部于2月12日制定了有效的心理援助应对方案，联合荆州市社会心理学会，邀请25名心理专家成立“文旅区心理服务队”，为全区确诊、疑似、发热、密切接触、一线医护人员及其家属提供“一对一、点对点”的心理援助服务。针对普通人群，则通过电话、微信群、QQ群随时咨询心理问题。

  为充分发挥心理援助服务效果，文旅区将印有心理专家联系方式的卡片发放到5个隔离点，确保确诊、疑似、密切接触人员及其家属等人群人手一张；印制5000份心理援助宣传手册分发至全区31个村（社区）；通过短信定期向辖区群众推送心理健康知识；加大农村广播宣传力度，定期插播心理健康知识，真正做到全区覆盖、不漏一人。

  疫情期间，在心理援助服务有序开展下，全区未发生因心理问题导致的负面事件。截至目前，全区心理服务队通过电话接待心理求助共1291人次，通过微信（微信群）和QQ（QQ群）接待心理求助4079人次，受到广大群众一致好评。