2013年9月16日，湖北荆州农村商业银行正式挂牌开业。为加快推进农商行改革发展，提升农商行社会形象和地位，行领导研究部署了全行系统创建文明单位工作。其中具有品牌特色的“薪火计划”活动更使得全行干部员工的精神面貌焕然一新。

一、回顾过去，总体开展情况良好

（一）领导高度重视，部门精心组织。一是各行社高度重视员工培养工作，专门成立了主要负责人为组长的领导小组，负责活动的组织、实施和督办，并设立了活动管理办公室，安排专人负责具体工作的执行。二是各行社组织召开了新员工见面会，组织“火炬手”和新员工进行了面对面深入交流，并向新员工转交了《致新员工的一封信》。三是各行社主管部室定期督导，广泛交心谈心，对活动开展情况和新员工工作情况进行了全程跟踪。

（二）建立成长档案，制定培养计划。各行社班子成员深入网点与“火炬手”、新员工交心谈心，调查了解员工的专业特长、兴趣爱好，结合员工工作表现、奖惩情况等信息，分别建立了员工成长档案。根据青年员工的工作目标和现实需求，专门制定出台了人才队伍培养计划，有针对性地开展重点帮扶和培养。

（三）活动形式多样，工作整体推进。一是各行社举办了为期一周的岗前培训，开设规章制度、业务操作流程等课程，使新员工对今后的工作有了详细的了解和认识。二是举办创建活动，为员工创造更好的工作生活环境。如石首农商行开展了“创文明庭院、建温馨家园”活动，美化网点环境，改善住宿条件；增设员工活动室，丰富了员工的业余生活。三是开展主题演讲、技能竞赛活动，充分发挥了青年员工的才智和热情。如江陵农商银行举办了“我心中的银行优质服务”演讲比赛和技能达标活动。四是建立了“薪火俱乐部”QQ群，引导“火炬手”、新员工交流学习，实现了知识互补，较好地解决了工作中出现的疑难问题。

（四）建立长效机制，加强督导考核。一是部分行社专门出台了员工履职考核办法，定期对“火炬手”和新员工的学习情况、工作态度、业务技能水平进行考评打分，检查员工学习效果和规章制度执行情况。二是坚持开展家访，上门交心谈心，向其家属反馈员工平时工作表现，了解其8小时外业余生活及行为动态，进一步加强了员工管理。三是建立了困难职工帮扶制度，不定期开展献爱心、送温暖 、帮贫济困等活动，解决员工工作生活中存在的热点、难点和焦点问题及实际困难。

二、回顾过去，取得成效依然显著

（一）营造了学习良好氛围。搭建“火炬手”、员工交流学习平台，为“火炬手”提供了传授知识、展示技艺的机会，使新员工获得了有益的指导和帮助，营造了全员“比、学、赶、帮”的良好氛围，增强了员工的沟通能力和分析问题、解决问题的能力。

（二）提高了员工综合素质。一是新员工在“火炬手”和老员工的关心帮助下，学习业务知识和专业技能，快速完成了角色转变，成为了一名合格的农信社员工。二是“火炬手”通过帮扶同事，增长了知识，磨练了技艺，业务综合水平有了较大提升。三是全市干部员工在互帮互助的浓厚氛围和“火炬手”带动下，责任意识、服务意识得到了进一步加强，整体服务水平明显提高。

（三）优化了人才队伍结构。各行社积极开展活动，为青年员工更提供了展示的机会和平台，众多优秀青年员工脱颖而出，成为重点培养的后备人才，走上了支行行长、支行副行长、委派会计、大堂经理、文秘等管理岗位，进一步优化了干部员工队伍配置。如松滋农商银行通过“双考”活动，选拨出14名优秀青年员工充实到各个岗位。

三、展望未来，文明携手同行

（一）建立联动工作机制。一是各行社认真谋划好党团、公会工作，制动工作方案，拟定日程表，将“薪火计划”活动为工作重要组成部分，统筹安排起来抓好、抓实。特别是重点抓好共青团工作，多组织青年员工交流学习，多对其进行帮扶辅导、情感疏导等。二是各行社要将“薪火计划”与青年员工成长计划结合起来，从青年员工学习、生活和工作中遇到的具体问题入手，创新教育培训方式，丰富学习内容，增设心理辅导课、礼仪课等，全面提升员工综合素质。

（二）扩大人才培养范围。要进一步丰富“薪火计划”活动内涵，扩大活动覆盖人群，推出“薪火计划”之新人系列、“薪火计划”之精英系列、“薪火计划”之夕阳系列，把老、中、青三个年龄阶段的干部员工全部纳入活动范围，拟定更具针对性的人才培养计划，进一步加快员工队伍建设。

   （三）强化交流提高帮带效果。一是要进一步用好“薪火俱乐部QQ群”交流平台，每个行社推选一名队长和副队长，由各行社按月轮流牵头组织一次主题活动，真正发挥小平台、大舞台的作用。二是以“老员工传帮带，新员工进步快”为主题，评选出“传帮之星”、“成长之星”、组织优秀“火炬手”和新员工先进典型经验交流会、报告会，激励所有员工学先进、赶先进、当先进。