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市公安局出入境部门全力以赴战暑期办证高峰

发布时间:2018-07-12来源:


又到一年一度的暑期办证高峰,荆州市公安局出入境管理科日均接待群众达600余人次,接受电话、微博、网上公安局咨询200余人次。出入境管理科迅速启动应急预案、全科工作人员超负荷运转,全力应对办证高峰。

一、加强宣传,预约服务。针对近期发生的泰国普吉岛游轮事件,加强旅游安全宣传,加强文明出行指引。开通电话预约服务及网上自助预约服务,并通过官方微博、网上公安局积极发布办证信息,为团队办证人员预约安排具体办证时间,错开办证高峰,避免出现申请人扎堆、排队等候的现象。同时为了不耽误群众正常工作,出入境一直坚持每周六为群众预约服务工作制,确保上班族也能如期办证。

二、科学调配,积极疏导。对前台警力安排作出合理调整,增开机动窗口,共调配了 10个窗口的警力,做到人多不乱。为减少办证群众排队等候的麻烦,提高前台办证效率,专门开设了两个发放申请表的咨询窗口、增设雷锋岗导办服务,针对特事特办、急事急办的情况,增设了绿色办公室,专门接待老弱病残。

三、科技助力、提服增效。今年内购置到位的3台自助照相机、2台自助签注机、2台自助发证机为出入境办证有效助力。自助设备的使用既充分节省警力又有效提升了服务效率。

四、延时办证,提速审批。部分群众为避免排队等待,提早在接待大厅前等待,我科本着便民利民的原则,提前开门受理、延时服务并利用中午和下班休息时间继续为等候群众办证,特事特办,急事急办。后台民警将每天前台受理的材料及时详录、复核、审批,加班加点为群众缩短办证时间。

 

荆州出入境近年来在警力不变的状况下,每年接待群众60余万人,高峰期每个窗口民警日均受理量达150余人次,工作强度位居全省首位。全体民警在高强度工作压力下未曾有丝毫懈怠,时刻以优质高效服务群众为己任,坚守岗位、微笑服务,打造出荆州公安良好形象,受到人民群众一致好评。

 


 
 
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