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江陵邮政公司收到一封来自客户的感谢信

发布时间:2020-02-29来源:

——用行动践行“人民邮政为人民”

投稿人:李庄庄

近日,江陵县邮政分公司收到了一份特殊的礼物--一位客户送来一封情真意切的感谢信。


周先生在江西经营着一家电商公司,通过拼多多平台进行销售,春节期间由于疫情爆发,口罩订单暴增,急需发货。但因疫情严重,无法返回江西公司处理,十分着急,订单量大,如果不能及时发货,会面临平台大额罚款并极有可能封店,巨大的投资、多年累积的信誉,会毁于一旦。

在找遍江陵所有的快递网点无果后,周先生想到了中国邮政。“中国邮政在疫情严重的关口,肯定还是为国家和人民分忧。”于是周先生当即赶到江陵大道的营业厅寻求帮助,在营业厅内遇见了前来办事的投递班班长赵良华,赵班长表示,因订单量大投递班无法处理,于是赵班长将周先生带到了江陵邮处中心寻求帮助。当时,邮处中心的包师傅仔细听完周先生的需求后立刻表示“疫情当前,口罩是预防呼吸道传染病的重要防线,可以降低新型冠状病毒感染风险。市民有迫切需求,作为邮政人,能尽一点力是必须的,我们也希望疫情能够早日过去,我一定想办法解决。”听了包师傅这番话后周先生像吃了定心丸一般,马上安排人去仙桃市的口罩厂进货,同时包师傅也协调上级处理中心预报出口邮件量,并试调揽收打印设备教周先生试用。紧接着联系营业厅邵经理报告紧急情况,请求使用营业厅现有的大客户编码,得到同意后又马不停蹄的试调扫描枪,设置收寄系统等。


2月2日晚货物到达后,周先生按照包师傅所教方法开始打印订单,并打包了2565件包裹,第二天一早就赶往邮处中心,当时包师傅和赵班长早已在等着,看到周先生赶来后,赵班长当即派车去拖回了已打包好的邮件,邮件拖回后,包师傅立刻开始处理,一直忙到下午一点多才处理完毕,一放下扫描枪包师傅又协助同事们装车。当看到自己2565件邮件上了车,周先生心里的一块石头才落了地。周先生表示,自那天起包师傅每天都在帮他们协调发运、扫描邮件,忙到饭也没时间吃,他们十分感动。截止到6号当天,包师傅一共协助收寄运发了8394件,剩下的2万多件包师傅也表示一定会及时帮忙处理。


通过这几天的接触,周先生十分感谢包师傅的辛苦付出,同时也感谢江陵县邮政公司,感谢这些坚守在防疫保障一线的邮政员工,他们发挥着“国家队”作用,坚守着“人民有呼唤,服务不间断”的使命。




 
 
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