( 付亚琴 )为积极服务创建全国文明城市，大力培育和践行社会主义核心价值观，1月18日，开发管理处积极响应市文明办号召，同市中心医院、市人民政府办公室等九支志愿服务队在荆州火车站开展了“2020年暖冬专项行动”。

上午七点半，在完成“志愿汇APP”签到后，我单位11名志愿者兵分多路在的士乘车点和公交站站台帮助老、弱、幼、病、残、孕等特殊群体搬运行李；在火车站售票厅和客运枢纽站售票厅协助乘客购取票、提供导引咨询服务；在火车站和客运车进站口及安检处维护现场秩序、协助站务人员安检；在站前广场及综合服务中心做好清洁卫生、发放宣传资料，加强安全防控，做好突发情况应急救援。活动中，每名志愿者都做到了积极主动，热情友好，用温情的服务让返乡旅客倍感城市的温暖，营造了平安出行、温暖出行的良好氛围，更用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。