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看得见的温度——走进23℃人社服务

发布时间:2020-07-03来源:

医学专家认为,气温23℃时人最舒适。若将这个温度引入人社服务工作,会产生怎样的效果?

   一直以来,市信息中心社保卡窗口围绕给服务对象提供最佳舒适度服务这个课题,坚持把规范服务、文明服务、高效服务作为工作重点,创建“23℃人社服务”品牌。

                       

走进信息中心社保卡综合服务窗口,社保卡窗口大厅整体空间虽小,但各个功能区域齐全,设有咨询导办区、业务办理区、叫号区、休息等候区、政策宣传区等,大厅内叫号机、饮水机、电子显示屏、便民座椅等设备一应俱全。在咨询导办区设立了23℃人社综合服务台”,安排了专人专职解答群众政策咨询,受理群众投诉建议,引导群众排队取号,指导群众操作自助设备,协助群众填写相关表格、复印证件资料等。大厅内环境整洁,年轻的工作人员朝气蓬勃,着装整齐,统一挂牌,接待办事群众始终微笑服务,用“真心、诚心、耐心、细心、爱心”践行着他们全心全意为人民服务的承诺。

在制卡效率上,从等待省厅制卡的5-6个月周期到窗口制卡的当天立等可取,信息中心社保卡窗口在方便百姓办卡方面实现了质的飞越。通过精简证明,简化流程,规范制度等措施,疏通群众多跑路的堵点。如今办卡百姓只要携带好相关证件在窗口申请办卡业务就能实现一次性办结,从中申请登记、制卡、领卡“一站式完成”,切实解决了老百姓“领卡难”、“等卡来”的难题。

“23℃人社服务”是让群众放心的人社服务,人社信息中心将坚决贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,全力打造“服务态度热情、业务经办高效”的“23℃人社服务”,切实增强人民群众获得感、幸福感!

 

 

 

 

 


 
 
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