近日，荆州市第二社会福利院在创建文明单位的过程中，立足“服务院民，造福社会，促进和谐”的初衷，力争为全体院民创造舒适、安全、温暖的“如家生活”环境，担当关爱护理特困人群中精神疾病患者的社会责任，为和谐社会贡献一份应尽的义务。我院在加强组织领导，建立健全规章制度的坚实基础上，重点抓实以下工作：

   以医养结合的服务模式，为院民提供安全保障。我们的服务对象主要为久治未愈的精神疾病患者，因患者状况差异，给护理、治疗带来极大挑战，在保障日常生活护理的同时，院里配备多名专业医护人员，全天候为他们提供医疗及护理服务。今年疫情期间，全院实行封闭式管理，员工们坚守岗位，周到照顾，创造了疫情期间院民零感染的成绩，减轻了社会负担。

   以家院沟通的良好常态，为院民结牢亲情的纽带。我院坚持与院民家属密切联系，建立家院联系网，制定人性化的探视制度，让院民离家不离亲，常保愉悦的心情。

以专业知识的不间断培训，为院民奉献优质的护理。今年全院组织职工参与《养老护理员》的专业知识培训，规定学时，参考取证，持证服务。详实的专业知识培训，可操作的规范训练，造就了一支专业素养极高的护理队伍，以保证院民享受优质的护理服务。

   我们荆州市第二社会福利院在创建文明单位的过程中，以服务为载体，将党和政府对社会弱势群体的关爱，化作细致入微的贴心服务，如雨露般滋润着院民的心田，让他们在温馨的环境中，享受如家般的休养。

市第二社会福利院供稿