为进一步提高员工服务质量，提升文明服务水平，优化文明服务窗口行业形象。2021年11月3日，路桥公司组织员工开展了文明服务培训。培训内容包括文明礼仪、出入口对话操作流程、微笑服务、特殊车辆操作等。

       培训以一帮一的形式进行训练，组织大家相互对照，找缺点、找不足，互动交流学习。同时对微笑服务、文明用语、礼仪姿势和出入口对话操作流程进行相互练习，使员工们能够较好、较快的接受、并领会文明服务的意义与重要性。

       通过培训，进一步提升了员工们的文明服务水平，提高了服务质量，同时在培训中也进一步查找到自身的不足，更改了自身的坏毛病，进一步优化了文明服务窗口行业形象。