为进一步帮助老年群体享受车管便民服务，解决使用智能设备中遇到的困难和问题，5月26日，荆州市公安局车辆管理所开展老年人信息无障碍建设----指导老年人使用驾驶证照相器，实施“老年人办证全程导”新举措，对窗口服务和设备进行优化，努力消除“数字鸿沟”，加快推进老年人信息无障碍建设。

车管所在咨询问答、信息采集、自助体验等受理环节中，发挥每名工作人员的主动性，积极为老年人开展代办、导办服务，同时，为老年人开设“绿色窗口”，减少老年人排队等候时间，帮助老年人填写申请表，协助老年人使用自助采集、自助办证设备，并全程提供人工咨询、指引等服务和帮助，确保老年人办事“一站式”办结。

通过实施老年人群体信息化无障碍便民服务举措，让老年人享受到了车驾管业务高效办、便捷办，得到了老年群体的一致认同和赞许。