为进一步推进信息无障碍建设,增强人民群众对医疗服务的获得感、满意度,市卫生健康委员会于11月19日上午在荆州市第三人民医院门诊大厅开展老年人信息无障碍建设——老年人手机课堂。
“各位爷爷奶奶,请把手机微信打开,然后点击屏幕右上角,有一个小小的加号,咱们点进去。”伴随着一阵温柔的讲解,市三医门诊邓自护士长拿着手机,向前来学习的老年患者们耐心地演示着如何用“扫一扫”进入各医院官网进行挂号、缴费等操作。
“我们用手机还可以看得到检查、检验结果,这样大家就不用特意再过来医院拿结果。既可以节约大家的时间,还免得大家多跑路。天气冷了,大家一定要多注意身体。”邓护士长一边演示,一边笑眯眯地向大家讲解。
现场的老年患者们跟随着邓护士长的讲解一步步地操作着,其间还有志愿者穿插在队伍中,对老人们展开一对一教学。
除了如何使用掌上医院外,如何调整手机的字体大小、音量,如何完成线上支付、如何快速找到上次没看完的视频等问题也是老人们想要了解的内容。邓护士长带着志愿者们对老人们的问题一一进行了解答。
“作为医疗机构,如何让老年患者享受到更加优质、高效、便捷的医疗服务,是我们一直在思考和探索的事情。”荆州市第三人民医院医务科的金玲同志这样告诉记者,“时代的发展,不意味着要抛弃老年人,我们开展这样的活动,就是要让老年人感受到网络数字时代的便利。”
据悉,此次活动共有50余名老年人参与,他们纷纷反映,这样的宣教活动充满了趣味性和实用性,对他们今后到院便捷就诊、享受生活提供了极大帮助。