7月24日晚，汉口银行荆州分行举办行业规范守则教育实践活动。活动邀请行业知名专家到行授课，分行全体干部员工悉数参加。
本次培训紧密围绕银行从业人员应遵循的行业规则、“以案说法”投诉之案例分析、预防与处理投诉的有效举措，并辅以分行部分实际投诉案例进行分析，使参训人员对银行业行业规范有了更加深刻、清晰的理解与认识。
培训结束后，所有参训人员进行了线上测试，进一步巩固了学习内容。
此次培训进一步帮助基层一线员工提升了服务能力，树立“转客户为客人”的服务理念，积极促进分行服务质效的提升。
